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  • 【基层动态】成长贵在相伴 阳光服务伴您前行——9号线中山门站区创建“阳光服务队”

    2019-01-07 10:17:44
       来源:天津地铁

    为提升员工凝聚力,激发管理责任感,营造敬业奉献、服务社会的工作氛围,2018年12月29日,9号线张贵庄站开展了“成长贵在相伴,阳光服务伴您前行”暨“阳光服务队”创建活动。中山门站区与天津市第一商业学校签订了《共建服务协议》,进一步推动了校企共建向纵深发展。

    活动中,中山门站区回顾了2018年在基础服务落实及现场服务提升方面所做的工作及取得的成绩,并对2019年服务工作进行了展望,部署“阳光服务队”各项工作,为进一步深化“天津V站”服务品牌奠定了坚实基础。活动最后,“阳光服务队”代表宣读了“阳光服务宣言”。

    创建“阳光服务队”,是秉承轨道交通集团“阳光轨道、坦荡致远”企业文化理念,对站区特色服务活动的延伸和升华。“阳光服务队”以对外服务乘客、对内服务员工为目标,通过强化服务意识、提升服务技能、细化服务角度、推进共建服务等方式,进一步落实服务规范,扩大增值服务覆盖范围,充分展现轨道交通员工服务风采。

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